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百度 医工总院接轨国际的技术创新体系、完整的创新药物研发链、重大药物品种产业化的关键技术,为打破国外产品的垄断和竞争国际市场、提升我国医药工业发展水平、解决我国药品可及性等民生问题提供新品种、新技术、新服务。

构建对话式 AI 智能体,利用类似真人的自然语音提供主动式、个性化的自助服务,打造极具吸引力的客户体验。

  • 通过 Google 领先的生成式 AI 技术,打造丰富、直观的客户对话体验

  • 利用确定性工具确保表现的可预测性和安全性,充分利用生成式 AI 的强大功能

  • 一个适用于文字和语音虚拟客服的综合开发平台

  • 使用 Conversational Agents 界面,只需点击几下即可创建智能体

优势

改变客户自助服务和体验

类似真人的多语言对话


无需编写代码,轻松构建 AI 智能体

大规模打造个性化客户互动体验

使用您自己的 CRM 和数据源

支持语音、文本或图片的多模态交互

以准确性为目标的生成式回答

主要特性

快速构建并跨渠道部署真人般的对话式 AI 智能体

新一代 Conversational Agents

新一代 Conversational Agents 采用最新的 Gemini 模型,能实现类似真人且高度清晰的声音,并具备强大的理解和共情能力,可以帮助您打造能够在对话过程中灵活应变的 AI 智能体。

本产品支持流式视频,因此能够让 AI 智能体实时解读客户设备上的内容并做出回应。通过利用我们的最新 Gemini 模型和智能体开发套件,本产品还可通过无代码控制台简化 AI 智能体构建过程。

用户可以借助众多工具,通过 API 调用与其他应用进行交互和执行特定任务(例如添加到购物车和结账)。

如需了解更多信息,请阅读此博客

听感自然的 HD 语音

我们最新的语音模型可提供类似真人的情绪和语调,支持可操控的语音指令和可配置的停顿、发音和情绪,从而带来真人般的对话式体验。现有 30 种全新语音和不同音调可供选择。

预建智能体

借助这些可以快速启动的参考智能体,用户可以轻松上手,处理面向消费者的业务场景。

我们最初推出四种预建智能体:航班预订、电影票购买、购物助理和预约。这些智能体具有丰富的功能,包括使用地理定位 API、连接到各种 Google 产品(例如用于数据检索的 BigQuery 和用于预约的 Google 日历),以及使用富文本格式为最终用户构建精美界面。

开箱即用的连接器

我们引入了 30 多种数据检索连接器来增强智能体的知识储备,同时还提供了 70 多种操作连接器来支持智能体执行操作,无论是否需要人机协同审批。这样一来,您就可以轻松扩展 AI 智能体的功能。

这些连接器包括 BigQuery、Salesforce、SharePoint、Jira、ServiceNow 等常用数据源。借助全新的 Conversational Agents 连接器,客户可以获得开箱即用、一键部署的工具,从而缩短落地时间、提供顺畅的个性化客户体验,加速兑现对话式 AI 的业务影响力。

文档

技术资源

Google Cloud Basics

Conversational Agents 控制台概览

了解如何使用 Conversational Agents 控制台,利用生成式 playbook生成式数据存储区确定性流程构建互动式智能体。

Quickstart

构建智能体

本指南将介绍如何构建一个简单的智能体并进行测试。

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分步指南
参考架构
可用的预构建解决方案
此服务是使用 Vertex AI 构建的。您必须年满 18 周岁才能使用。请勿输入敏感信息、机密信息或个人信息。

价格

价格

Conversational Agents 按月收费,费用根据具体版本和当月处理的请求数量而定。

新客户会收到 $600 赠金,用于免费试用 Conversational Agents。第一次使用 Conversational Agents 时,此赠金会自动激活,有效期为 12 个月。

合作伙伴

通过 Google Cloud CCaaS 或我们值得信赖的合作伙伴,将 Conversational Agents 集成到您的联络中心和渠道中。

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  • Nice inContact 徽标
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  • Twilio 徽标
  • Ujet 徽标
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更进一步

获享 $300 赠金以及 20 多种提供“始终免费”用量的产品,开始在 Google Cloud 上构建项目。

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